**Mate** — это история о Хикари Вашингтон, которая переводится в сельскую школу и сталкивается с одиночеством, пока не встречает старую одноклассницу. Вместе они узнают о закрытии школы и замечают полицию, что приводит к череде загадочных событий. Игроку предстоит собрать команду до четырёх персонажей из 16 уникальных героев, чтобы исследовать город и решать разнообразные задачи по мере развития сюжета. Игровой процесс строится на использовании способностей команды и взаимодействии с окружением. У каждого персонажа есть особые навыки, а предметы в мире помогают преодолевать препятствия. Например, передвинув парту, можно забраться на высокий уступ, а забытый проездной не позволит пройти через турникет. Игра часто предлагает выбор: например, вернуть потерянную сумку самому или попросить помочь одноклассника, что поощряет нестандартные решения. Действие происходит в большом японском городке, где важно эффективно перемещаться. Ходить пешком по обширной карте неудобно, поэтому игроки используют общественный транспорт — поезда и автобусы. Транспортная система связана с головоломками: доступ к ней может зависеть от особых предметов героев. Успех в любой задаче определяется комбинацией выбранного персонажа, использованного предмета и времени действия.