Mortgage nightmares рассказывает историю Лены, дизайнера-фрилансера, которая решает наконец стать независимой и переезжает от родителей в собственную квартиру. Ей приходится оформить ипотеку на двадцать лет, но радость от новоселья длится недолго. Почти сразу в новом жилище начинают происходить странные вещи, и становится ясно, что Лена здесь не одна. Сюжет игры Mortgage nightmares резко переходит от светлых надежд на самостоятельную жизнь к мрачной реальности, полной необъяснимых и пугающих событий.

Первоначальная эйфория быстро сменяется нарастающей тревогой. В игре Mortgage nightmares игрокам предстоит взять на себя управление Леной, которая сталкивается со все более частыми паранормальными явлениями. Зеркала показывают искаженные отражения, а только что купленные продукты оказываются выброшенными в мусор. Игрок должен расследовать эти инциденты, изучая предметы и перемещаясь по комнатам квартиры, чтобы понять источник угрозы.

Основной игровой процесс строится вокруг попыток либо наладить контакт с незримыми сожителями, либо просто как-то сосуществовать с ними. Главной целью становится выяснение природы этих сущностей. Игра намеренно сочетает элементы бытового симулятора с мистической загадкой. Система дневника помогает отслеживать рутинные обязанности взрослой жизни: своевременную оплату счетов, сбор необходимых документов. Эти повседневные заботы никуда не исчезают, даже когда Лене приходится разбираться с постоянной заменой перегорающих лампочек и общей неопределенностью своего положения.