Pivot of Hearts представляет историю Вэнь Синя, геймдевелопера из Сан-Паулу. После долгого периода самоизоляции перед ним открывается возможность, которая может кардинально изменить его личную жизнь. Эта визуальная новелла детально исследует его внутренние метания, когда он ищет пути к счастью за пределами традиционных романтических рамок. Игра фокусируется на выборе главного героя в контексте немоногамных отношений, предлагая игроку переосмыслить привычные представления о любви.

В урбанистической атмосфере Сан-Паулу сюжет Pivot of Hearts развивается: Вэнь Синь вновь встречает Эцуко, важную фигуру из своего прошлого, и одновременно завязывает неожиданные отношения с новым коллегой Кау. Его путь наполнен разнообразными событиями — от сессий настольных ролевых игр и концертов тяжелой музыки до глубоко личных снов о магических мальчиках, — а также типичными проблемами молодого взрослого человека.

Эти переживания заставляют протагониста пересмотреть свои прежние взгляды на привязанность и партнерство. Игра предлагает масштабную историю на 100 000 слов, погружая в романтические сюжеты, тесно переплетенные с фанатской культурой, и реалистично изображает немоногамные отношения. Решения игрока напрямую влияют на повествование, ведя к одной из пяти концовок за примерно 8 часов игры. Уникальная карточная механика на основе Таро интегрирована в процесс принятия решений, воздействуя на способность героя строить отношения и на его личностный рост.