The Boba Teashop — это игра, которая приглашает вас примерить на себя роль предпринимательницы, открывшей необычное кафе. Вы возьмете под контроль Рису, тридцатилетнюю женщину, решившую покинуть офисную рутину и начать собственное дело по продаже бабл-чая. Основные обязанности в игре включают приготовление напитков на основе молочного чая и тапиоки, а также выполнение пожеланий самых разных посетителей. Взаимодействие с клиентами составляет основу ежедневного игрового процесса.

Управление кафе в The Boba Teashop подразумевает встречу гостей, точное записывание их заказов и последующее создание требуемых напитков. Обслуживание завершается упаковкой стаканчиков и выдачей трубочек. Однако некоторые посетители приходят с особыми требованиями или устраивают беспорядок, что вынуждает Рису принимать дополнительные меры. На фоне этих рутинных забот по ведению бизнеса главная героиня начинает замечать странные вещи и слышать звуки, которым нет логического объяснения в реальности кафе.

Эти загадочные происшествия заставляют усомниться в их природе: то ли в заведении появилось нечто потустороннее, то ли это отражение внутреннего мира самой Рисы. Игра мастерски создает напряженную атмосферу через тревожные события, не прибегая к постоянным откровенным угрозам. Неожиданные пугающие моменты резко контрастируют с привычной механикой, связанной с обслуживанием клиентов и поддержанием порядка. Сюжет игры следует за стремлением Рисы к успеху в бизнесе, параллельно раскрывая ее столкновение с этими аномальными явлениями.